Termos de Uso

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Apresentação

Bem-vindo ao site da 3C Sistemas Ltda.

Os presentes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do site institucional da 3C Sistemas e de seus serviços digitais.

Ao acessar este site ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela 3C Sistemas, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

2. Sobre a 3C Sistemas

A 3C Sistemas Ltda., inscrita no CNPJ nº 29.737.630/0001-25, com sede em Rio de Janeiro/RJ, é especializada em soluções de automação de comunicação e cobrança, incluindo:

• Totum Connect — plataforma SaaS de automação de WhatsApp, campanhas e atendimento
• Totum Cobrança — plataforma de cobrança e recuperação de crédito para assessorias
• Campanhas de voz (Text-to-Speech)
• Integrações via API
• WhatsApp Business Platform (Cloud API)

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, o usuário concorda em cumprir estes Termos de Uso e toda a legislação aplicável. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomenda-se que interrompa imediatamente a utilização do site.

4. Finalidade do site

O site da 3C Sistemas possui finalidade institucional e comercial, podendo disponibilizar informações sobre serviços, soluções tecnológicas, canais de atendimento, formulários de contato e materiais institucionais.

5. Uso permitido

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente. É proibido:

• praticar atividades ilícitas;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• comprometer a segurança do site;
• inserir códigos maliciosos;
• copiar conteúdo para fins comerciais sem autorização;
• utilizar os canais da 3C Sistemas para envio de spam ou conteúdo ofensivo.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, logotipos, marcas, identidade visual, layout, imagens, documentos, códigos e sistemas, é protegido pela legislação de propriedade intelectual. Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido sem autorização prévia da 3C Sistemas.

7. Plataformas e integrações

A 3C Sistemas poderá utilizar plataformas e serviços de terceiros para prestação de seus serviços, incluindo:

• WhatsApp Business Platform (Cloud API);
• provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• serviços de Text-to-Speech;
• plataformas de envio de mensagens;
• sistemas integrados via API.

Cada plataforma poderá possuir seus próprios termos e políticas de privacidade.

8. Disponibilidade

A 3C Sistemas busca manter seus serviços disponíveis continuamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualização tecnológica, falhas de comunicação ou eventos de força maior.

9. Limitação de responsabilidade

A 3C Sistemas não se responsabiliza por indisponibilidades ocasionadas por terceiros, falhas de conexão do usuário, utilização inadequada do site ou informações incorretas fornecidas pelo usuário.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela 3C Sistemas observará a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Política de Privacidade disponível neste site.

11. Alterações destes Termos

Os presentes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.

12. Legislação aplicável e Foro

Os presentes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a estes Termos de Uso.

13. Contato