3C Sistemas
Cada recurso para você
controlar sua carteira
Veja em detalhe tudo que o Totum oferece ao credor — do carregamento da carteira ao recebimento, terceirizando ou operando internamente.
Organize sua carteira do seu jeito
Segmente por produto, defina sub-carteiras e configure cada grupo de forma independente — com transferência e devolução automáticas.
Carteiras por Produto
Crie quantas carteiras precisar — uma por produto, linha de crédito ou segmento. Cada uma com configurações, regras e relatórios completamente isolados.
Tipos de Carteira
Defina cada carteira como Cobrança ou Gestão de Recebíveis. Cada tipo tem fluxo, tela e comportamento distintos para operadores e assessorias.
Sub-Carteiras
Organize contratos dentro de uma carteira em sub-grupos — cada um com boleto e configuração própria quando necessário.
Distribuição Automática
Configure múltiplos critérios de distribuição combinados — o sistema distribui os contratos automaticamente no carregamento da carteira, sem intervenção manual.
Transferência e Devolução
Contratos sem acordo são transferidos automaticamente para outra carteira após prazo configurável. Ao final do ciclo, são devolvidos ao credor com histórico completo.
Isolamento por Carteira
Regras de negociação, ocorrências permitidas e configurações de boleto são completamente independentes entre carteiras — sem risco de interferência cruzada.
Suas regras. Quem quer que opere.
Você define todas as condições de negociação. Assessorias e operadores internos só podem negociar dentro do que você autoriza — sem exceções.
Regras por Faixa de Atraso
Configure faixas de inadimplência com percentuais de desconto distintos — quanto mais antiga a dívida, maior o desconto autorizado. Faixas e percentuais definidos livremente por carteira.
Desconto por Componente
Configure desconto a vista e parcelado de forma independente para principal e para correções monetárias — vários parâmetros distintos por regra.
Critérios de Enquadramento
Enquadre devedores por dias de atraso do débito, do contrato, ano do débito, quantidade de títulos, sub-carteira, produto ou data de vencimento — combinados livremente por regra.
Correção Monetária
Atualize débitos por IGPM, INPC ou IPCA, com cálculo de juros simples ou composto — configurável por mês ou por dia.
Parcelamento Flexível
Número de parcelas e periodicidade definidos por você, por carteira. O sistema calcula e apresenta as opções ao devedor ou à assessoria em tempo real.
Regras com Vigência
Cada regra tem data de início e fim, permitindo campanhas de desconto temporárias sem impactar as condições permanentes da carteira.
Taxas e Encargos
Configure taxa por acordo, por parcela, taxa de cancelamento, taxa administrativa por título e taxa de correios — por carteira.
Honorários Separados
Destaque os honorários da assessoria como item separado no acordo, com percentual configurável por carteira e cálculo automático.
Cálculo Proporcional
Configure o cálculo proporcional das parcelas do acordo e o abatimento de pagamento direto por valor pago ou por valor do principal.
Sua carteira entra. Os pagamentos voltam.
Carregue contratos por qualquer canal e receba os retornos automaticamente no seu sistema de core — sem intervenção manual.
Carga via API
Envie contratos em tempo real diretamente do seu sistema core via API REST com autenticação por token. Validação, processamento e confirmação imediatos.
Carga via SFTP
Deposite arquivos de remessa no servidor SFTP e o sistema processa automaticamente — ideal para cargas em lote agendadas pelo seu core.
Importação por Planilha
Importe contratos via planilha Excel ou CSV com mapeamento de campos configurável — sem necessidade de integração técnica para começar.
Remessa e Baixa Automatizadas
Geração e envio de arquivos de remessa e processamento automático de arquivos de baixa — pagamentos confirmados e acordos atualizados sem digitação manual.
Retorno ao Core
Acordos fechados e pagamentos confirmados são retornados automaticamente ao seu sistema de core via API — sem precisar consultar o sistema de cobrança.
Histórico de Carga
Rastreie cada carga realizada: data, quantidade de contratos, origem e resultado do processamento — com log de erros e reprocessamento quando necessário.
Distribua. Monitore. Mantenha o controle.
Envie carteiras para assessorias parceiras e acompanhe a performance de cada uma em tempo real — sem abrir mão das suas regras de negociação.
Cadastro de Assessorias Parceiras
Cadastre assessorias que operam sua carteira e defina quais produtos e critérios de cobrança cada uma pode acessar.
Distribuição Automática
Configure múltiplos critérios de distribuição combinados — o sistema aloca os contratos automaticamente entre as assessorias cadastradas no carregamento.
Ranking por Assessoria
Acompanhe quem está recuperando mais — acordos realizados, valor recuperado e taxa de quitação por assessoria, atualizados em tempo real.
Monitoramento em Tempo Real
Visualize acordos, pagamentos e ocorrências de todas as assessorias em uma visão consolidada — sem precisar acessar cada sistema individualmente.
Regras que Prevalecem
As assessorias operam exclusivamente dentro das regras que você definiu. Nenhum acordo é fechado fora dos parâmetros autorizados por você.
Devolução Automática
Contratos sem acordo retornam automaticamente após o prazo configurado — com histórico completo de ocorrências registrado pela assessoria.
Quando quiser internalizar, tudo está pronto
Ative a operação interna e use os mesmos recursos de uma assessoria — operadores, filas, discadores e comunicação multi-canal — sem trocar de plataforma.
Ficha de Cobrança
Uma única tela reúne todos os débitos do devedor, histórico de ocorrências, contatos, endereços e documentos — para os operadores internos.
Situações de Contrato
Acompanhe cada contrato pelo ciclo completo: Caso Novo, Pesquisa, Promessa, Acordo, Liquidado, Devolvido, Ação Judicial e mais.
Tipos de Ocorrência
Registre qualquer interação: contato positivo, promessa, recado, não atende, acordo por WhatsApp, suspensão e muito mais — configurados por carteira.
Filas de Cobrança
Organize a operação em filas configuráveis com limite de clientes por operador. O sistema distribui automaticamente para manter o ritmo.
Discadores Automáticos
Conecte o discador automático que sua equipe já conhece. Tabulação registrada automaticamente na ficha do devedor.
Higienização de Dados
Enriqueça automaticamente os dados dos devedores com novos telefones, endereços e informações cadastrais.
WhatsApp Integrado
Envie confirmações de acordo, boletos e lembretes de vencimento automaticamente via WhatsApp — por carteira.
SMS Automático
Envio de SMS no cadastro de acordo ou por agendamento automático, com seleção do número preferencial do devedor.
Email com Templates
Templates personalizados para envio de boleto e confirmação de acordo, com identidade visual da sua empresa.
Não encontrou seu discador ou higienizadora na lista? Sem problema — desenvolvemos integrações sob demanda para que você não precise mudar o que já funciona.
Pressão legítima. Retirada automática.
Acione Serasa, SPC e cartórios de protesto diretamente pelo sistema — e retire a restrição automaticamente após a quitação do acordo, sem burocracia.
Negativação Serasa
Inclua e cancele negativações junto à Serasa diretamente pelo sistema, por contrato ou em lote — com rastreabilidade de data e operador responsável.
Negativação SPC
Inclua e cancele restrições no SPC de forma integrada — individualmente ou em lote para toda a carteira. Histórico completo de acionamentos por contrato.
Protesto de Títulos
Envio de títulos para protesto em cartório integrado ao sistema, com acompanhamento de status e histórico de acionamento por contrato.
Retirada Automática após Quitação
Configure o sistema para cancelar automaticamente negativações e solicitar a retirada de protesto quando o acordo for quitado — sem intervenção manual.
Acionamento em Lote
Inclua ou cancele restrições para grupos de contratos de uma vez — por faixa de atraso, carteira ou critério personalizado.
Histórico de Acionamentos
Registro completo de todas as inclusões, cancelamentos e solicitações de protesto com data, hora e responsável — auditável por contrato.
Do acordo ao recebimento — com segurança jurídica
Boleto, PIX e cartão integrados. Termos gerados automaticamente e assinados digitalmente — sem ferramentas externas.
Cadastro de Acordo
Desconto calculado automaticamente pelas suas regras. Configure entrada, número de parcelas, periodicidade e espécie de pagamento.
Boleto Bancário
Gere boletos diretamente no sistema para os principais bancos, com configuração completa de nosso número, cedente e carteira bancária.
PIX e Cartão de Crédito
Além do boleto registrado, receba por PIX e cartão de crédito. Confirmações de pagamento processadas automaticamente pelo sistema.
Termo de Acordo e Quitação
Templates personalizáveis gerados automaticamente — o termo de acordo no fechamento e o de quitação após a liquidação. Enviados por email ou WhatsApp no ato.
Assinatura Eletrônica
Envie o termo para assinatura digital pelo devedor via integração com a Bry. O PDF assinado é arquivado automaticamente na ficha.
Controle de Quebra de Acordo
Configure dias de tolerância antes da quebra, manter ou transferir a propriedade do acordo na quebra, e rastrear origens do acordo.
Seu banco, gateway de PIX ou operadora de cartão não está na lista? Sem problema — desenvolvemos integrações sob demanda para qualquer meio de recebimento.
Seus devedores negociam. Você recebe.
Portal online 24h e API REST completa para integrar o Totum ao seu core e ampliar os canais de negociação sem precisar de operadores.
Portal de Negociação Online
O devedor acessa o portal, consulta seus débitos, simula opções de acordo e fecha a negociação sem precisar falar com um operador — a qualquer hora.
Simulação de Acordo
O devedor visualiza diferentes opções de desconto e parcelamento antes de decidir, calculadas pelas suas regras em tempo real.
API REST — 36 Endpoints
API completa para integração com portais, URAs e sistemas externos. Consulta de débitos, cadastro de acordos, retorno de pagamento e mais.
Visibilidade total. Decisões estratégicas.
Dashboards consolidados da sua carteira, ranking de assessorias e previsão de recebimento — para que você nunca seja pego de surpresa.
Dashboard de Acordos e Pagamentos
Acompanhe acordos realizados, pagamentos recebidos e inadimplência de forma consolidada e por carteira — com comparativo de períodos.
Previsão de Recebimento
Visualize a previsão de caixa futura com base nos acordos ativos e parcelas a vencer — para planejamento financeiro preciso.
Ranking de Assessorias
Veja o desempenho de cada assessoria parceira: acordos, valor recuperado e taxa de quitação — para decisões de distribuição baseadas em dados.
Carteira em Aberto
Acompanhe o saldo da sua carteira em cobrança por produto, faixa de atraso e status — e identifique concentrações de risco.
Análise por Produto
Compare performance de recuperação entre produtos distintos — taxa de acordo, tempo médio de negociação e efetividade por assessoria.
Relatórios Exportáveis
Exporte relatórios detalhados por carteira, período ou assessoria em Excel ou CSV — para conciliação com seu sistema de core.
Controle de acesso e identidade da sua operação
Configure usuários, permissões e a identidade visual do sistema — com total autonomia e sem depender de suporte técnico para o dia a dia.
White-Label
Personalize cores do sistema, logo e imagem de login com a identidade da sua empresa ou do produto que está sendo cobrado.
Identidade nos Emails
Configure imagem de cabeçalho e rodapé personalizados em todos os emails enviados — boleto, acordo, quitação e confirmações.
Restrição de Acesso por IP
Bloqueie o acesso ao sistema para endereços IP não autorizados — essencial para equipes remotas ou exigências de segurança.
Níveis de Usuário
Configure permissões granulares por nível de acesso. Cada usuário vê e opera apenas o que sua função permite.
Tipos de Ficha e Tela
Configure a visualização da ficha de cobrança por perfil: tela completa, simplificada para credor, simplificada para assessoria ou por parcelas.
Filiais e Unidades
Cadastre matriz e filiais com dados de contato e responsável por unidade — para mala-direta e relatórios segmentados.
Tudo isso — em uma única plataforma
Agende uma demonstração e veja o Totum operando com os dados reais da sua carteira.