3C Sistemas
Cada recurso que sua
assessoria precisa
O Totum Cobrança foi desenvolvido especificamente para o dia a dia da cobrança extrajudicial. Veja tudo que está incluído na plataforma.
Cada credor, sua própria carteira
Cada carteira tem configurações completamente independentes — regras, ocorrências, integrações e comissões isoladas por credor.
Carteiras Ilimitadas
Opere quantos credores precisar na mesma instância. Cada carteira é isolada: configurações, regras, relatórios e integrações não se misturam entre credores.
Tipos de Carteira
Defina cada carteira como Cobrança ou Gestão de Recebíveis. Cada tipo tem fluxo de operação, tela e comportamento distintos.
Regras e Ocorrências por Carteira
Cada carteira ativa suas próprias regras de negociação e seleciona quais ocorrências de cobrança ficam disponíveis para os operadores — sem interferir nas demais.
Transferência e Devolução
Contratos sem acordo são transferidos automaticamente para outra carteira após prazo configurável. Quando esgotado o ciclo, o contrato é devolvido ao credor com histórico completo.
Sub-Carteiras
Organize contratos dentro de uma carteira em sub-grupos por agência, produto ou loja — cada um com boleto e configuração própria quando necessário.
Distribuição de Contratos
Distribua contratos automaticamente por agência, número de conta, sub-carteira ou UF do devedor. Controle também quais operadores atendem cada carteira.
Regras que calculam. Descontos que convertem.
O motor de regras do Totum permite configurar parâmetros financeiros sofisticados por carteira, com precisão e flexibilidade.
Regras por Faixa de Atraso
Configure quantas faixas de inadimplência quiser, com percentuais de desconto distintos — quanto mais antiga a dívida, maior o desconto autorizado. Faixas e percentuais definidos livremente por carteira.
Desconto por Componente
Configure desconto a vista e parcelado de forma independente para principal e para correções monetárias — vários parâmetros distintos por regra.
Critérios de Enquadramento
Enquadre devedores por dias de atraso do débito, dias de atraso do contrato, ano do débito, quantidade de títulos, sub-carteira, produto ou data de vencimento — combinados livremente por regra.
Correção Monetária
Atualize débitos por IGPM, INPC ou IPCA, com cálculo de juros simples ou composto — configurável por mês ou por dia.
Parcelamento Flexível
Número de parcelas e periodicidade definidos livremente por carteira — o sistema calcula e apresenta as opções ao devedor em tempo real.
Regras com Vigência
Cada regra tem data de início e fim, permitindo campanhas de desconto temporárias sem impactar as condições permanentes da carteira.
Taxas Administrativas
Configure taxa por acordo, por parcela, taxa de cancelamento, taxa de correios e taxa administrativa por título — por carteira.
Honorários Separados
Destaque os honorários da assessoria como item separado no acordo, com percentual configurável por carteira e cálculo automático.
Cálculo Proporcional
Configure o cálculo proporcional das parcelas do acordo e o abatimento do pagamento direto por valor pago ou por valor do principal.
Controle total do ciclo de cobrança
Do caso novo à liquidação, cada etapa rastreada, registrada e auditável por operador e por data.
Ficha de Cobrança Completa
Uma única tela reúne todos os débitos do devedor, histórico completo de ocorrências, contatos, endereços e documentos.
Situações de Contrato
Acompanhe cada contrato pelo ciclo completo: Caso Novo, Pesquisa, Promessa, Acordo, Liquidado, Devolvido, Ação Judicial e mais.
Tipos de Ocorrência
Registre qualquer interação: contato positivo, promessa, recado, não atende, caixa postal, acordo por WhatsApp, fraude, suspensão e muito mais.
Filas de Cobrança
Organize a operação em filas configuráveis com limite de clientes por operador. O sistema distribui automaticamente para manter o ritmo.
Distribuição de Contratos
Atribua carteiras e contratos a operadores específicos. Configure distribuição por usuário dentro de cada carteira com controle total.
Protocolo de Atendimento
Ative o controle de protocolo por carteira. Cada ocorrência registrada recebe um número de protocolo para rastreabilidade total.
Alertas de Contrato
Configure alertas visíveis na ficha do devedor para chamar atenção do operador a informações específicas do contrato ou cliente.
Histórico com Data e Hora
Cada ocorrência registrada exibe o operador responsável, a data e a hora exatos — visualizável em modo completo ou simplificado.
Telefone Preferencial
Configure o sistema para marcar automaticamente o telefone como preferencial sempre que houver um contato positivo com o devedor.
Todos os canais. Uma plataforma.
WhatsApp, SMS, email e discador automático — configurados por carteira, rastreados por contrato, registrados por operador.
WhatsApp Integrado
Configure fornecedores de WhatsApp distintos por carteira. Envie confirmações de acordo, boletos e lembretes automaticamente.
SMS Automático
Envio de SMS no cadastro de acordo ou por agendamento automático. Selecione o telefone preferencial ou o próximo número incluído.
Email com Templates
Templates personalizados para envio de boleto e confirmação de acordo, com imagens de cabeçalho e rodapé da assessoria em cada email.
Discadores Automáticos
Integração nativa com os principais discadores automáticos do mercado, sem necessidade de desenvolvimento adicional.
Agendamento Automático
Configure separadamente os dias antes do vencimento para agendamento automático da 1ª parcela e das demais parcelas do acordo.
Tabulação Integrada
O resultado da chamada no discador é registrado automaticamente como ocorrência na ficha do devedor, com data e hora precisas.
Do acordo ao recebimento — sem sistemas externos
Feche acordos, gere boletos, envie termos e receba assinaturas digitais — tudo dentro do Totum, sem precisar de ferramentas adicionais.
Cadastro de Acordo
Desconto calculado automaticamente pelas regras da carteira. Configure entrada, número de parcelas, periodicidade e espécie de pagamento.
Boleto Bancário
Gere boletos diretamente no sistema para os principais bancos, com configuração completa de nosso número, cedente, carteira e tarifa bancária.
PIX e Cartão de Crédito
Além do boleto registrado, receba por PIX e cartão de crédito. Confirmações de pagamento processadas automaticamente pelo sistema.
Termo de Acordo e Quitação
Templates personalizáveis gerados automaticamente — o termo de acordo no fechamento e o de quitação após a liquidação. Enviados por email ou WhatsApp no ato.
Assinatura Eletrônica
Envie o termo para assinatura digital pelo devedor via integração com a Bry. O PDF assinado é arquivado automaticamente na ficha.
Controle de Quebra de Acordo
Configure dias de tolerância antes da quebra, manter ou transferir a propriedade do acordo na quebra, e rastrear origens do acordo.
Seu banco, gateway de PIX ou operadora de cartão não está na lista? Sem problema — desenvolvemos integrações sob demanda para qualquer meio de recebimento.
Conectado com os credores que você já atende
O Totum já possui integrações nativas com sistemas de credores — carga automática de carteira, retorno de acordos e pagamentos sem intervenção manual.
Integração via API
Credores que possuem API enviam e recebem dados em tempo real com autenticação por token — carga de carteira, acordos e retorno de pagamento de forma automática.
Integração via Arquivo
Suporte a arquivos de remessa e batimento nos formatos do credor. O sistema faz o download, processa e baixa os pagamentos automaticamente.
Importação por Planilha
Qualquer credor pode enviar contratos via planilha Excel ou CSV, com mapeamento de campos e importação em lote — sem necessidade de integração técnica.
Seu credor usa um sistema diferente? Sem problema — desenvolvemos integrações sob demanda para que você não precise pedir ao credor que mude.
Mais contatos qualificados. Menos esforço manual.
Integre o discador automático que sua assessoria já usa e enriqueça os dados dos devedores com as melhores empresas do mercado.
Discadores Automáticos
Conecte o discador que sua equipe já conhece. Receptiva e preditiva com tabulação automática registrada na ficha do devedor.
Empresas de Higienização
Enriqueça automaticamente os dados dos devedores com novos telefones, endereços e informações cadastrais diretamente no sistema.
Não encontrou seu discador ou higienizadora na lista? Sem problema — desenvolvemos integrações sob demanda para que você não precise mudar o que já funciona.
Devedores negociam. Você recebe.
O portal de autoatendimento e a API de integração permitem que sua assessoria opere 24 horas — mesmo fora do horário comercial.
Portal de Negociação Online
O devedor acessa o portal, consulta seus débitos, simula opções de acordo e fecha a negociação sem precisar falar com um operador.
Simulação de Acordo
O devedor visualiza diferentes opções de desconto e parcelamento antes de decidir, tudo calculado pelas regras da carteira em tempo real.
API REST — 36 Endpoints
API completa para integração com portais, URAs e sistemas externos. Inclui consulta de débitos, cadastro de acordos, retorno de pagamento e mais.
O sistema da sua assessoria — com a sua identidade
Personalize o Totum com as cores, logo e identidade visual da sua assessoria. Configure acesso, usuários e integrações com total autonomia.
White-Label Completo
Personalize as cores do sistema, cor do menu, cor do menu selecionado, logo da assessoria e imagem de fundo da tela de login.
Identidade nos Emails
Configure imagem de cabeçalho e rodapé personalizados em todos os emails enviados pelo sistema — boleto, acordo, quitação e mais.
Filiais e Escritórios
Cadastre a matriz e filiais ou escritórios conveniados. Cada unidade com dados de contato e responsável para mala-direta e relatórios.
Restrição de Acesso por IP
Bloqueie o acesso ao sistema para endereços IP não autorizados. Essencial para assessorias com equipes remotas ou exigências de segurança.
Níveis de Usuário
Configure permissões granulares por nível de acesso. Cada usuário vê e opera apenas o que sua função permite.
Tipos de Ficha e Tela
Configure a visualização da ficha de cobrança: padrão completo, simplificada para assessoria, simplificada para credor, por parcelas ou controle jurídico.
Tudo isso — em uma única plataforma
Agende uma demonstração e veja o Totum operando com a realidade da sua assessoria.