Política de Privacidade

A MAISVIX ASSISTENCIA construiu o aplicativo MaisVix Saúde como um serviço gratuito. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como as utilizamos.

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito neste documento. As informações pessoais coletadas são usadas exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço. Não compartilharemos suas informações com terceiros exceto nas condições descritas abaixo.

Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente através do uso do aplicativo:

• Informações da conta: Ao criar uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário e outras informações que você escolher fornecer.
• Informações de perfil: Você pode fornecer informações adicionais para o seu perfil, como foto, endereço, localização e outras informações pessoais.
• Conteúdo gerado pelo usuário: Coletamos o conteúdo que você cria, envia, publica ou compartilha usando nosso aplicativo, como mensagens, fotos, vídeos e comentários.
• Informações de comunicação: Se você entrar em contato conosco, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone e o conteúdo da comunicação.

Também coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso do aplicativo:

• Dados de uso: Informações sobre como você usa o aplicativo, como os recursos acessados, ações realizadas e páginas visitadas.
• Dados do dispositivo: Modelo de hardware, sistema operacional, identificadores únicos, endereço IP e informações da rede móvel.
• Dados de localização: Podemos coletar informações de localização se você permitir que o aplicativo acesse os serviços de localização do seu dispositivo.

Dados de Saúde e Agendamentos

Como usamos suas informações

• Fornecer e melhorar o serviço: Operar o aplicativo, criar sua conta, fornecer suporte ao cliente e melhorar funcionalidade, desempenho e segurança.
• Gerenciar agendamentos de saúde: Registrar, confirmar e gerenciar os agendamentos de consultas e serviços médicos solicitados por você através do aplicativo.
• Personalizar sua experiência: Fornecer conteúdo e recursos relevantes aos seus interesses.
• Comunicar com você: Enviar informações sobre sua conta, atualizações do aplicativo, ofertas promocionais e outros fins de marketing.
• Proteger nossos direitos e interesses: Aplicar nossos Termos de Serviço e investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

Compartilhamento de suas informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços terceirizados: Que nos ajudam a fornecer e melhorar o aplicativo, como provedores de hospedagem, análise e marketing.
• Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal, como em resposta a uma intimação ou ordem judicial.
• Proteção de direitos e segurança: Quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa, de nossos usuários ou de outros.
• Dados de pagamento: Não compartilhamos informações de cartões de crédito com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, conforme previsto em lei.

Não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, em atenção à Lei 12.965/2014, salvo com sua expressa autorização ou em caso de ordem judicial. Não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecer-lhes.

Segurança de suas informações

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus direitos de privacidade

• Acesso e correção: Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais que coletamos.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos.
• Objeção ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
• Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

Encarregado de Dados (DPO)

Durante o período de armazenamento pela MAISVIX ASSISTENCIA, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados (LGPD). Esta pessoa responderá pelos dados, caso haja necessidade de apresentá-los para autoridade competente.

Transferência de dados internacional

Trabalhamos com hospedagem em nuvem, onde nossos servidores poderão estar hospedados em outras regiões ou países. Porém, apesar de ser um serviço internacional, não há, em nenhuma hipótese, transferência de dados internacionais a terceiros. O uso de suas informações pessoais ocorre apenas dentro dos cenários descritos anteriormente.

Privacidade infantil

Nosso aplicativo não se destina ao uso por crianças ou menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar: